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 Última Atualização: 14 de janeiro de 2023 às 14:00hs.

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Política de Reembolso

Os produtos da ROENG seguem o que Lei exige sobre o prazo de devolução do dinheiro por desistência que é de 7 dias a partir da liberação do produto.

Para tanto, é estritamente necessário que o email seja enviado para [email protected] que é o nosso email oficial de comunicação com clientes.

O prazo de garantia passa a contar a partir da data de liberação do produto, porém não nos responsabilizamos por informações erradas fornecidas no momento da compra, principalmente o e-mail para o envio da compra, que inviabiliza o envio do acesso ao treinamento.

Caso você realize a compra e não receba o acesso, envie um e-mail para [email protected] que responderemos no prazo máximo de 72 horas úteis.

Termos de uso da Área de Membros dos Treinamentos

O acesso aos cursos é de uso individual e intransferível, a responsabilidade da guarda da senha é do aluno (a), estando ciente de que repassar o acesso poderá ocasionar no cancelamento do acesso aos cursos.

A relação dos cursos é uma relação bilateral, isto é, poderá ser cancelado por ambas as partes dentro do período da garantia do produto.

O produtor tem o direito de encerrar a relação no caso da quebra dos termos de uso dos cursos.

Todas as comunicações com nossa equipe de suporte devem ser feitas de maneira cortês, prezamos pelas boas maneiras de relacionamento. Reclamações desrespeitosas e ofensivas são consideradas como quebra dos termos de uso, sendo passível o cancelamento e o bloqueio de acesso aos cursos, mediante devolução do dinheiro pago.

Os cursos não permitem dois acessos simultâneos, não sendo permitido o compartilhamento da senha. Nosso sistema rastreia o IP dos usuários. Realizar múltiplos acessos poderá bloquear o acesso, sendo passível de cancelamento de acesso.

Os cursos são de uso individual, sendo o aluno responsável pela sua senha e ciente de que mais dois acessos poderá levar ao bloqueio e cancelamento dos cursos.

O tempo de acesso a área de membros será de um ano a contar da data no cadastro na área de membros.

Segurança

Toda senha usada para este site é somente para uso individual. Você é responsável pela segurança de sua senha (se for o caso). A Empresa tem o direito de monitorar a segurança de sua senha e ao seu critério pode pedir que você a mude. Se você usar qualquer senha que a Empresa considere insegura, a Empresa tem o direito de requisitar que a senha seja modificada e/ou cancelar a sua conta.

É proibido usar qualquer serviço ou ferramenta conectada a este site para comprometer a segurança ou mexer com os recursos do sistema e/ou contas. O uso ou distribuição de ferramentas destinadas para comprometer a segurança (ex: programas para descobrir senha, ferramentas de crack ou de sondagem da rede) são estritamente proibidos. Se você estiver envolvido em qualquer violação da segurança do sistema, a Empresa se reserva o direito de fornecer suas informações para os administradores de sistema de outros sites para ajudá-los a resolver incidentes de segurança. A Empresa se reserva o direito de investigar potenciais violações a esse Termo de Uso.

A Empresa se reserva o direito de cooperar totalmente com as autoridades competentes ou pedidos da justiça para que a Empresa revele a identidade de qualquer pessoa que publique e-mail, mensagem ou disponibilize qualquer material que possa violar esse Termo de Uso.

AO ACEITAR ESSE ACORDO VOCÊ ISENTA A EMPRESA DE QUALQUER CONSEQUÊNCIA RESULTANTE DE QUALQUER AÇÃO DA EMPRESA DURANTE OU COMO RESULTADO DE SUAS INVESTIGAÇÕES E/OU DE AÇÕES TOMADAS RESULTANTES DE INVESTIGAÇÕES TANTO DA EMPRESA QUANTO DAS AUTORIDADES DE JUSTIÇA COMPETENTES.

A Empresa ROENG Engenharia, registrada no CNPJ: 17.567.385/0001-76, se coloca à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos sobre este Termos de Uso.

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o Foro da Comarca de Vilhena/RO.

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